1.
注文確定後のお客様の都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる、長期不在又は受け取り拒否その他お客様の事情等。）による商品等の返品、返金もしくは交換、又は、注文のキャンセル、注文内容の変更（色、サイズの交換等を含みます）、商品の一方的な返送は一切受け付けておりません。

2.
当社は、商品等到着時に於ける破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送があった場合に限り、以下にしたがって対応させて頂きます。

１）当社において商品等の在庫が無く、新しい商品等との交換が出来ない場合に限り、当社は以下の方法によりお客様に対し返品、返金を行います。

①お客様がクレジットカードにより商品を購入された場合
a)当社によりクレジットカードの請求を取消しいたします。
b)クレジットカード会社の締日等の関係上、上記a)に基づく請求取消し以前に返品を行った商品等の代金が引き落とされた場合は、当社は翌月以降クレジットカード会社を通じてお客様に対する返金、又はご利用分からの差し引き等の処理を行います。
c)上記a)b)にかかわらず、当社によるクレジットカードの請求取消しが実行できないやむを得ない事情があると当社が判断した場合に限り、商品等を注文した購入者であるお客様本人の名義と確認される口座へのみ返金を行います。

２）当社において商品等の在庫がある場合には、当社はお客様に対し商品等の交換をいたします。

3.
前項に定める返品、返金又は交換は、以下の各号の全てに該当する場合に限り行います。
１）返品、返金又は交換される商品等が未使用であること（商品タグが付いていない場合は、未使用と認められません）。
２）お客様が商品等の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態で返送すること。
３）その他別途当社が指定する事項を満たしていること。

4.
お客様におかれましては、商品等を受け取った際には必ず商品等の状態をご確認ください。万一、破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは過失による破損、瑕疵、誤送により、商品等の返品又は交換を希望される場合には、商品等到着後７日以内に、受注番号・氏名・住所・該当箇所の画像を記載したEメールにて、お客様ご本人から当社に対しご連絡ください。

5.
当社は、前項のEメールを受領した後、返送方法等をお客様にご連絡いたします。当社からお客様に対して返送依頼を行った後、当該商品等が当社の当該依頼の送信日から７日以内に当社に到着した場合に限り、本条の基準にしたがい、当社は商品等を新しい商品等と交換致します。その際、お客様による他の商品等、色、サイズへの変更はお受けすることができません。

6.
当社は、お客様から商品等到着後７日以内に連絡を受けた場合であっても、以下の各号のいずれかに該当する商品の返品、返金又は交換についてはお受けすることができません。
１）当社にて製品基準内と判断された商品等。
２）お客様が使用した商品等。
３）お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品等。
４）お客様が加工又はカスタマイズ等を行った商品、お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品等。
５）パッケージ等が汚損・破損・紛失・破棄された商品等。

7.
返品、交換に際しての商品等の受け渡しは原則配送業者を利用するものとし、実店舗を介しての受け渡しは行うことができません。

8.
本サイトに掲載されている商品画像はサンプルとなるため、実際の製品と仕様が異なる場合がございます。また、パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、お客様の本サイトの閲覧環境によっては商品等の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。当社は、画像の色目と実際の色目の軽微な違いについては、商品等の瑕疵として扱いません。

9.
ヤマト運輸にて配送後、荷物の保管期限は初回配達日より７日間となります。当社は、長期不在や受取拒否等、お客様の都合によりお客様が受け取ることができず、当社に返送された商品等については、再配送はお受け致しかねます。また、お客様による一方的な商品等の返送も固くお断りいたします。当社は、以上の行為を行ったお客様による、以降の注文に関しましてお断りさせていただく場合がございます。

■キャンセルに関して
お客様の都合による注文のキャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。